Customer Success Story
flydubai a automatisé les rapprochements de 100+ comptes GL, 3 000 agences de voyages et 115+ scénarios
Fondée en 2008, flydubai est une compagnie aérienne basée à Dubaï qui a transporté plus de 137 millions de passagers depuis le début de ses opérations. Forte de plus de 6 700 collaborateurs représentant plus de 140 nationalités, flydubai dessert un réseau international couvrant l’Afrique, l’Asie centrale, le Caucase, l’Europe centrale et du Sud-Est, les pays du CCG et le Moyen-Orient, l’Asie du Sud et l’Asie du Sud-Est.
Challenge
Rapprochement de près de 5 millions d’enregistrements mensuels issus de 90 fichiers sources aux architectures variées
Après avoir transporté plus de 137 millions de passagers et déclaré un chiffre d’affaires de 13,6 milliards d’AED en 2025, flydubai devait faire face à l’augmentation du volume et de la complexité de ses données financières et de ses processus de rapprochement. Pour accompagner le développement de ses activités, l’équipe Finance de la compagnie aérienne recherchait une approche plus évolutive et mieux contrôlée du rapprochement des comptes du grand livre.
Avant la mise en œuvre de Jedox, les processus de rapprochement de flydubai étaient semi-automatisés ou manuels. Les cycles de rapprochement mensuels, associés à des cycles de revue trimestriels ou mensuels, ne permettaient pas d’atteindre le niveau de rapidité, de visibilité et de gouvernance requis par l’entreprise.
Pour soutenir son ambitieuse stratégie de croissance, la compagnie aérienne souhaitait automatiser et rationaliser les rapprochements des comptes du grand livre, tout en renforçant les contrôles et la gouvernance du bilan. Elle devait également pouvoir identifier rapidement les liquidités à risque ou les possibilités de recouvrement, et gérer des volumes de transactions croissants dans de multiples scénarios de rapprochement.
Dans l’ensemble, flydubai souhaitait gérer les rapprochements liés aux cartes de crédit et aux autres moyens de paiement, à environ 3 000 comptes d’agences de voyages, à la paie ainsi qu’à d’autres processus financiers. L’entreprise avait également besoin d’un cadre évolutif capable de traiter d’importants volumes de transactions et d’accompagner sa croissance future.
Solution
L’adaptabilité de la plateforme Jedox au service d’un système personnalisé de rapprochement et de contrôle (RACS)
flydubai s’est associée à Jedox pour mettre en œuvre son système de rapprochement et de contrôle (RACS), un cadre centralisé qui automatise et rationalise les rapprochements des comptes du grand livre tout en renforçant les contrôles financiers et la gouvernance. Cette initiative s’inscrit dans l’engagement de la compagnie à investir dans les meilleures pratiques numériques et à améliorer son efficacité opérationnelle.
La plateforme Jedox intègre les données provenant de plus de 90 fichiers sources distincts et traite environ 5 millions de transactions par mois. L’infrastructure actuelle peut évoluer jusqu’à 10 millions de transactions.
La solution prend également en charge plus de 115 scénarios de rapprochement et automatise les workflows de rapprochement de 100 comptes du grand livre. Grâce à l’automatisation de la préparation, de la validation, de la mise en correspondance et du rapprochement des données, ainsi que du reporting, flydubai a instauré un environnement de rapprochement plus standardisé et mieux contrôlé.
Le RACS comprend une intégration transparente et sécurisée via le protocole SFTP, des fonctionnalités de chargement de données automatisé et à la demande, des règles de rapprochement dynamiques, la génération automatique de références de rapprochement et des processus complets de transformation des données via Jedox Integrator. Le cadre intègre en outre 50 sources de données différentes et 15 processus de transformation, dont 20 transformations prédéfinies et trois transformations personnalisées.
Jedox a également mis en place des fonctionnalités étendues de reporting et d’analyse grâce à plus de 35 rapports permettant aux utilisateurs métier de valider les rapprochements, d’analyser les anomalies et d’améliorer la visibilité sur les résultats des rapprochements et les processus de contrôle.
Outcome
Renforcement de la gouvernance sur 5 millions de transactions mensuelles
Avec Jedox, flydubai a fait évoluer ses processus de rapprochement, auparavant essentiellement manuels, vers un environnement davantage automatisé, évolutif et contrôlé.
L’entreprise est passée de cycles de rapprochement mensuels à des processus quotidiens, permettant aux équipes Finance d’identifier plus rapidement les anomalies et de gagner en réactivité opérationnelle. Les cycles de revue ont également été davantage structurés, passant de revues trimestrielles ou mensuelles à des revues mensuelles systématiques.
En réduisant considérablement les tâches manuelles, flydubai a limité les risques intrinsèques d’erreurs et d’omissions liés aux processus reposant sur des feuilles de calcul. L’organisation a également étendu la couverture de ses pistes d’audit, auparavant partielle, pour la rendre complète, renforçant ainsi la gouvernance et les contrôles appliqués aux activités de rapprochement du bilan.
Jedox a offert à l’équipe Finance une meilleure visibilité sur l’état des rapprochements et les données financières. La visibilité en temps réel, auparavant limitée, repose désormais sur un processus plus réaliste et évolutif, soutenu par un reporting centralisé et des workflows automatisés. Les capacités de reporting ont également évolué, passant de rapports de business intelligence générés manuellement à des analyses de rapprochement synthétiques et structurées.
Le RACS constitue désormais une application de niveau entreprise dotée de plus de 100 fonctionnalités et de plus de 40 rapports répondant aux besoins de rapprochement, de reporting, de gouvernance et de contrôle. Grâce à ce cadre évolutif, flydubai peut absorber la croissance des volumes de transactions et gérer des scénarios de rapprochement toujours plus complexes, tout en préservant son efficacité opérationnelle et sa maîtrise financière.
