Introduction
Une multitude d’événements mondiaux, dont la pandémie de COVID-19, l’inflation, la crise économique et les incertitudes géopolitiques, incitent les responsables des ventes à recadrer leur approche commerciale dans un environnement de plus en plus dynamique et exigeant. Même les organisations qui jouissent d’une croissance solide et de processus prévisionnels bien établis continuent de faire face à plusieurs défis :