Qu’est-ce que la gestion de la performance d’entreprise (EPM) ?

La planification et le pilotage de la performance d’entreprise ont beaucoup évolué.
Des tableaux papier aux outils technologiques avancés, les entreprises cherchent à travailler plus efficacement, prendre des décisions plus rapidement et rester alignées sur leurs objectifs. La gestion de la performance d’entreprise (EPM, pour Enterprise Performance Management) permet de concrétiser ces ambitions.

Bien que les méthodes aient évolué au fil des années, la mission reste inchangée : s’adapter rapidement, atteindre une croissance durable et garder une longueur d’avance sur la concurrence.
Alors, qu’est-ce que la gestion de la performance d’entreprise ? Comment a-t-elle évolué et pourquoi est-elle si cruciale pour l’avenir des entreprises ?

Un bref historique de l’EPM

Le concept d’EPM existe depuis des décennies. Avant les avancées en matière d’informatique et de technologies cloud, les processus et solutions EPM étaient gérés manuellement : à l’aide de feuilles de calcul papier, de longues réunions présentielles, d’appels téléphoniques, etc.

En 1970 et 1980, les premiers logiciels tableurs tels que Lotus 1-2-3 et VisiCalc font leur apparition. Ces outils rudimentaires commencent à être utilisés pour des tâches comptables ainsi que pour la collecte d’informations budgétaires et financières à des fins de reporting et d’analyse. Grâce à ces tableurs, les équipes financières peuvent améliorer la création de budgets et leur reporting tout en remplaçant les feuilles de calcul manuelles.

L’apparition de technologies connectées, telles que l’e-mail, permet à de nombreuses parties prenantes de collaborer plus efficacement sur l’élaboration de reporting financiers communs, offrant ainsi de nouvelles possibilités. Ce progrès marque le début d’une nouvelle ère avec l’apparition de logiciels EPM avancés. Vers la fin des années 90, ces nouvelles solutions automatisent le reporting et le contrôle financier tout en simplifiant les efforts de consolidation des comptes.

La véritable révolution commence à l’ère des Dot-Com. Bien qu’aucune technologie EPM aboutie n’existe à l’époque, de nombreuses entreprises de logiciels commencent à travailler sur de nouveaux concepts EPM pour les besoins spécifiques des industries. L’objectif est d’atteindre de meilleures capacités analytiques, de contrôle et de reporting automatisé.

Selon nous, c’est à partir de 1995 que les progrès technologiques ont permis de donner vie à ces concepts. Les avantages offerts par la technologie incitent les entreprises à abandonner les pratiques papier, à se débarrasser des anciens systèmes DOS et à adopter des technologies plus modernes et plus efficaces.

L’EPM : une méthodologie ou un logiciel ?

L’EPM n’est pas un logiciel. C’est une démarche stratégique visant à gagner en efficacité, à mesurer et à améliorer les performances au sein d’une entreprise.

Cette méthodologie permet à la direction de mieux relever les défis et saisir les nouvelles opportunités. Cela peut concerner les projets, les divisions, les lignes opérationnelles, les zones géographiques, ou encore le niveau corporatif ou global de l’entreprise.

Certaines organisations dépendent encore fortement de Microsoft Excel pour la collecte et la validation des données, ainsi que pour leurs activités de budgétisation, de prévision et de reporting.

Ces processus sont extrêmement chronophages et sujets aux erreurs. Ils maintiennent les employés dans un état de réactivité constante. Ceux-ci passent ainsi la majeure partie de leur temps à veiller aux besoins fondamentaux de l’entreprise, sans pouvoir se consacrer à des activités à forte valeur ajoutée comme les prévisions mensuelles, les simulations de scénarios, ou encore la création de partenariats stratégiques.

La méthodologie EPM s’accompagne d’une solution logicielle robuste de gestion de la performance d’entreprise: une composante cruciale pour améliorer le processus et le rendre aussi efficace et performant que possible.

Les domaines couverts par l’EPM

Dans un monde idéal, un logiciel EPM assure la planification, le reporting et l’analyse de manière fluide et efficace à l’échelle de toute une organisation.

Ces activités étaient traditionnellement attribuées au département Finance ou placées sous la responsabilité du directeur financier. Avec cette approche, les responsables des départements ventes, ressources humaines ou opérations devaient créer leurs propres versions ou interprétations du plan financier.

Par exemple, les responsables ventes devaient prendre les objectifs de revenus et les répartir dans différentes catégories, telles que les secteurs d’activité et les niveaux des quotas. Les responsables RH et opérations devaient créer leur propre solution de planification. L’EPM fait le lien entre ces différents silos et facilite la planification, l’analyse et le suivi des résultats, des KPIs, et bien plus encore.

On peut voir l’EPM comme un processus :

1. Collecter les données financières et non financières de l’organisation
2. Analyser et calculer les principaux KPIs
3. Définir des objectifs organisationnels, stratégiques et globaux
4. Décliner ces objectifs par secteur d’activités
5. Fixer des cibles pour certains moteurs clés de l’entreprise
6. Mesurer la performance et faire de nouvelles prévisions

Le lien entre EPM, ERP et BI

Le nom « Enterprise Resource Planning » (ERP ou Progiciel de gestion intégré) peut prêter à confusion. Les systèmes de planification des ressources d’entreprise (ERP) et de gestion de la relation client (CRM) sont avant tout des systèmes transactionnels. Leur mission est de collecter et d’optimiser les données générées lors des activités et transactions quotidiennes afin de répondre à des objectifs précis.

La gestion des performances de l’entreprise (EPM) est un système distinct, conçu pour fonctionner en synergie avec l’ERP et les CRM.

Le rôle d’un système EPM est de fournir une vue d’ensemble de la performance d’entreprise grâce aux données collectées par ces autres systèmes. De plus, dans la plupart des cas, l’EPM permet aux utilisateurs de mettre à jour les données de planification en fonction de divers moteurs clés de l’entreprise et par le biais de règles commerciales (par exemple : remises, parts de budget, croissance, etc.).

Les systèmes de business intelligence (BI) offrent des fonctionnalités similaires à celles des systèmes EPM. Par exemple, la création d’un rapport “Budget contre dépenses réelles” est une fonctionnalité qui peut être prise en charge à la fois par les systèmes BI et EPM.

L’EPM en 2025

Au cours des vingt dernières années, les solutions EPM ont évolué, passant de systèmes client/serveur sous Windows à des applications accessibles dans le navigateur.

Il existe aujourd’hui une demande croissante pour les logiciels EPM dans le cloud, également appelés logiciels en tant que service (SaaS). Le cloud offre une alternative plus abordable pour l’EPM. Il réduit les coûts puisque les entreprises ne sont plus tenues d’embaucher du personnel informatique supplémentaire. Sans infrastructure coûteuse à maintenir, les ressources peuvent être réinvesties dans des opportunités de croissance et les employés peuvent se concentrer sur des tâches à forte valeur ajoutée.

Au cours des dix dernières années, nous avons assisté à l’émergence de solutions EPM incroyablement complexes, autonomes, modulaires et dans le cloud, repoussant les limites de la gestion de la performance. Ces solutions mesurent la performance dans tous les domaines de l’entreprise de manière cohérente et efficace pour de meilleurs résultats. Elles relient efficacement les fonctions opérationnelles et de soutien à l’entreprise et consolident les informations à travers la finance.

L’EPM est bien plus qu’un simple système : trois avantages clés

L’EPM est une plateforme organisationnelle qui gère et aligne de manière dynamique la planification stratégique et les objectifs avec les personnes et les processus.

Les systèmes EPM permettent de briser les silos, de connecter les processus de planification et d’assurer un suivi des performances plus flexible, transparent et responsable dans toute l’organisation. Trois avantages clés :

1. Automatisation des processus de planification financière, de reporting et de consolidation : fini les erreurs et le travail fastidieux.
2. Accélération des cycles, avec des chiffres fiables à portée de main, libérant du temps pour les analyses et initiatives stratégiques.
3. Unification des fonctions Finance et Opérations : la planification intégrée favorise une meilleure collaboration inter-départementale.

Potentiel d’optimisation dans différents départements

L’EPM est souvent perçu comme un outil réservé à la Finance ou au Contrôle de gestion. Cependant, grâce à la mise en place rapide et simplifiée des processus de planification et de prévision automatisés, l’EPM s’impose également dans d’autres départements. Les solutions EPM sont particulièrement utiles pour améliorer la précision et l’efficacité dans les secteurs ventes, RH, marketing ou encore achats.

Les équipes commerciales optimisent leur tunnel de vente grâce à l’EPM

Les logiciels de vente modernes génèrent automatiquement des données précieuses qui permettent de créer des plans de vente efficaces. Ces informations aident à structurer un tunnel de vente ou à optimiser un tunnel existant pour de meilleurs résultats.

Avec les prévisions d’une solution EPM moderne, vous pouvez fixer des objectifs mesurables que votre équipe suit et ajuste en temps réel. Cela permet de planifier et de gérer les évolutions du tunnel de manière plus collaborative, proactive et éclairée.

Les équipes RH utilisent l’EPM pour mieux gérer le développement du personnel

Les équipes RH identifient les besoins, fixent des objectifs clairs et les ajustent à temps grâce aux flux de données en temps réel, venant par exemple des outils de vente. La répartition des salaires est disponible en quelques clics. L’EPM permet aussi de prévoir avec précision les budgets RH.

Les équipes marketing utilisent l’EPM pour suivre les performances des campagnes

Obtenez une vue d’ensemble de vos performances marketing. Prenez des décisions rapides et éclairées pour savoir quelles initiatives lancer, améliorer ou abandonner. Avec des rapports consolidés, plus besoin de collecter manuellement des données provenant de multiples sources. Ce processus simplifié facilite l’ajustement et l’optimisation des campagnes.

Les équipes achat contrôlent mieux la chaîne logistique grâce à l’EPM

Les équipes achat accèdent à une vue d’ensemble des indicateurs clés comme la capacité des fournisseurs ou la qualité des produits. Cette visibilité centralisée simplifie la planification, améliore la transparence des achats et optimise la structure des coûts dans toute l’entreprise. Les équipes réagissent plus vite aux variations de prix des fournisseurs, ce qui permet de réaliser des économies et de gagner en productivité.

En combinant données d’approvisionnement et données financières, l’EPM transforme les informations complexes en plan d’action. Les décideurs peuvent mieux expliquer, justifier et mettre en œuvre leurs choix stratégiques : un avantage clé pour consolider la stratégie d’entreprise à long terme.

Logiciels EPM

Les logiciels EPM sont essentiels pour maximiser la rentabilité de votre entreprise. Tournés vers l’avenir, ils permettent de réaliser des prévisions basées sur des analyses concrètes.

À l’origine, les logiciels EPM étaient réservés aux départements financiers. Aujourd’hui, leur utilisation s’est largement répandue et s’intègre parfaitement dans une démarche de planification globale.

Applications : Les logiciels modernes s’adaptent à toutes les fonctions de l’entreprise et renforcent les systèmes de business intelligence. Ils permettent de planifier, budgétiser et prévoir grâce à des tableaux de bord clairs et précis qui affichent les données clés de l’organisation.

Fonctionnalités : Les logiciels EPM boostent l’efficacité en réduisant la dépendance aux feuilles de calcul. Ils modernisent les processus de planification et de reporting grâce à des bases de données centralisées, des workflows optimisés et un meilleur contrôle des processus. Ils favorisent également une plus grande responsabilisation. Ils alignent les objectifs stratégiques, financiers et opérationnels en impliquant davantage de participants au budget et en fournissant rapidement des données actualisées aux acteurs concernés.

Nouvelles perspectives : l’IA pour une planification moderne

Aujourd’hui, dans un monde où les décisions sont guidées par les données, le secteur financier évolue à vitesse grand V.

Pour les équipes de contrôle de gestion, il ne s’agit plus seulement de regarder dans le rétroviseur, mais de se tourner vers l’avenir avec des analyses prédictives pour anticiper et prendre des décisions éclairées.

L’autre priorité ? Automatiser au maximum les tâches répétitives pour que les équipes puissent se concentrer sur l’analyse stratégique et l’interprétation des données. Avec l’intelligence artificielle (IA) et le machine learning (ML), c’est désormais possible. Les solutions cloud modernes rendent ces outils accessibles à tous, avec une puissance de calcul illimitée, prête à l’emploi. Chez Jedox, nous mettons à profit toutes les données de notre plateforme EPM pour développer des applications intelligentes pilotées par l’IA.

Des analyses avancées grâce à la gestion et à l’intégration des données

Pour des prévisions alimentées par l’IA et des analyses pointues, tout commence par une base de données cohérente et complète. C’est pourquoi la gestion et l’intégration des données, piliers des environnements BI, sont essentielles dans le développement de la nouvelle génération d’outils analytiques.

Chez Jedox, nos projets pilotes ont prouvé que les analyses boostées par l’IA peuvent rapidement générer de la valeur pour votre entreprise. Avec plus de 50 connecteurs préconfigurés et de puissantes fonctionnalités ETL (Extract, Transform, Load), la plateforme BI de Jedox garantit une intégration fluide de toutes vos sources de données, peu importe leur volume ou leur complexité.

3 grandes tendances de l’EPM en 2025

Le marché de l’EPM connaît une forte croissance, passant de 3,3 milliards de dollars en 2023 à 4,9 milliards en 2026. En 2025, les solutions améliorées par l’IA représenteront 40 % des nouvelles implémentations. Voici les 3 tendances clés qui façonneront l’avenir de l’EPM en 2025 :

Hyperautomatisation pilotée par l’IA

L’hyperautomatisation boostée par l’IA, c’est le copilote intelligent qui révolutionne votre service Finance. Il exécute des tâches répétitives comme le reporting, les rapprochements et l’analyse des écarts, et permet aux équipes de se concentrer sur des initiatives stratégiques.

Grâce aux requêtes formulées dans le langage naturel de l’utilisateur, posez des questions simples comme « Affiche la croissance des revenus par région pour T2» et obtenez des réponses instantanées. L’IA génère aussi des commentaires pour expliquer les écarts et anomalies, tout en accélérant les rapprochements pour améliorer la précision et raccourcir les cycles.

Données en temps réel

En 2025, la réussite des entreprises dépendra de leur capacité à accéder à des informations instantanées et exploitables.

Avec des données en temps réel, vous gardez le contrôle : suivez les performances, surveillez les indicateurs clés et réagissez immédiatement aux défis ou opportunités. Des données constamment à jour circulent entre les équipes pour une coordination parfaite. Moins de silos, plus de transparence, et des équipes confiantes avec un accès direct aux toutes dernières informations.

Le véritable atout réside dans l’utilisation de ces données pour garder une longueur d’avance. Suivre en temps réel la trésorerie, les stocks et la demande client rend votre entreprise plus agile et parée à toute éventualités.

Modélisation avancée de scénarios

Pour rester en tête en 2025, il faut se préparer à toute éventualité. La modélisation de scénarios, c’est comme prédire l’avenir.

Les entreprises simulent des changements de marché, testent l’impact financier et se préparent aux imprévus avant qu’ils ne surviennent. Qu’il s’agisse d’évaluer les risques de la chaîne d’approvisionnement, des stratégies de prix ou de nouveaux concurrents, explorez chaque scénario avec précision.

En ajustant prévisions et budgets aux prédictions, les entreprises sont prêtes à s’adapter.

Études de cas : Jedox EPM en action

Voici comment trois de nos clients ont transformé leurs activités grâce à nos solutions :

Gee Automotive réduit de moitié son temps de consolidation mensuelle

Gee Automotive dit adieu aux inefficacités d’Excel en adoptant Jedox pour ses processus de consolidation et de prévisions. Auparavant, la consolidation mensuelle durait 12 jours : un délai incompatible avec la croissance rapide de l’entreprise.

Avec Jedox, l’entreprise dispose d’une solution flexible et évolutive qui allie la simplicité d’Excel à des fonctionnalités bien plus avancées. Résultat : moins de saisie manuelle, une planification plus collaborative et un temps de consolidation réduit à seulement 6 jours.

VITA automatise le reporting et la prévision des ventes à l’échelle mondiale

VITA Zahnfabrik, leader mondial dans la fabrication d’équipements dentaires, faisait face à plusieurs défis : des systèmes BI obsolètes, des prévisions de ventes inefficaces et un besoin urgent d’intégration avec SAP S/4HANA.

Grâce aux modules “BI Ready to Run” pour Jedox et SAP, personnalisés selon ses besoins, l’équipe Finance peut désormais créer un processus de prévision des ventes détaillé en moins de deux jours. Le portail permet aux utilisateurs de gérer leurs reportings en toute autonomie. Aux États-Unis, l’automatisation permet de gagner jusqu’à 4 heures de travail par jour en éliminant les tâches manuelles répétitives.

PJP multiplie par 3 la fréquence des prévisions et par 10 la rapidité d’analyse

PJP Investments Group, qui gère plus de 130 restaurants Papa John’s, était en pleine phase de croissance. Avec l’expansion de leurs activités, Excel n’était plus à la hauteur : trop d’inefficacités, d’erreurs et une gestion des données trop lente.

Grâce à la solution EPM de Jedox, PJP a centralisé et sécurisé l’accès aux données pour tous ses départements. Résultat : des analyses précises multi-scénarios et un passage des prévisions trimestrielles aux prévisions mensuelles.

Ce qui prenait des semaines s’effectue désormais en quelques jours. Fini le travail manuel : des données fiables et rapides, idéales pour soutenir leur croissance.

Bien choisir sa solution EPM : les points clés

Mettre en place une solution EPM adaptée à vos besoins prend du temps, et le succès repose sur des échanges stratégiques et transparents avec votre fournisseur. Voici les questions essentielles à poser :

• La solution répond-elle vraiment aux besoins de votre organisation ?
• Est-elle facile d’utilisation pour votre équipe, sans compétences avancées en programmation ?
• Les tableaux de bord sont-ils personnalisables pour s’adapter à vos workflows ?
• Le logiciel vous permet-il de créer vos propres modèles ?
• S’intègre-t-il rapidement et facilement à vos bases de données existantes ?
• Offre-t-il des délais de mise en œuvre parmi les meilleurs du marché ?

Une solution EPM moderne vous offre agilité, flexibilité et résilience, pour mieux réagir aux changements et garantir un succès durable.