Jedox Cloud

La page Cloud Status offre aux clients une visibilité en temps réel sur la disponibilité des services, les maintenances planifiées et tout incident susceptible d’avoir un impact, afin qu’ils restent informés et confiants dans la fiabilité de leur environnement Jedox Cloud.

La Jedox Status Page offre aux clients une vue en temps réel, région par région, de la disponibilité des services cloud, de l’historique des incidents et des maintenances planifiées.

Cloud Events propose une vue d’ensemble de toutes les opérations de maintenance planifiées de Jedox Cloud, y compris l’application quotidienne des correctifs et les sauvegardes, ainsi que les mises à jour mensuelles de l’infrastructure et de la sécurité.

Nous vous offrons une visibilité totale sur la manière dont Jedox gère la sécurité, en présentant les principes directeurs et les mécanismes de protection qui contribuent à préserver vos informations et à sécuriser vos opérations.

Dans Azure, Jedox et le client se partagent la responsabilité de la protection des données et de la sécurité, depuis la gestion des accès et des droits utilisateurs jusqu’aux contrôles applicatifs et à l’infrastructure cloud, afin de garantir un environnement SaaS sécurisé et solidement gouverné.

L’utilisation d’une passerelle VPN vous fournit une connexion sécurisée et chiffrée vers vos systèmes on-premises. Vous accédez ainsi de manière fiable à vos données depuis Jedox Cloud, tout en protégeant vos informations sensibles grâce à un chiffrement de bout en bout.

L’authentification SAML permet un single sign-on sécurisé dans Jedox. Les utilisateurs accèdent à la plateforme avec leur identité d’entreprise existante, ce qui simplifie la connexion et renforce la sécurité des accès.

Un lien vers les clauses du règlement général de l’Union européenne sur la protection des données, le RGPD, que nous appliquons à la lettre.

Les mesures techniques et organisationnelles (ou TOMs, pour Technical and Organisational Measures) que nous prenons pour assurer la sécurité des données dans le cadre de la protection des informations à caractère privé et de la confidentialité.

Le Jedox Premium Disaster Recovery Service contribue à assurer la continuité d’activité en restaurant rapidement votre environnement Jedox en cas d’interruption imprévue, afin de limiter les temps d’arrêt et les perturbations des opérations critiques. Il apporte également une tranquillité d’esprit grâce à une duplication résiliente entre régions, à la synchronisation quotidienne des sauvegardes et à la possibilité d’exécuter des simulations de basculement (failover) pour valider votre niveau de préparation et protéger vos données et vos charges de travail en cas de sinistre.

Choisir la région Jedox Cloud offrant la latence la plus faible garantit des temps de réponse plus rapides et une expérience utilisateur plus fluide et plus efficace pour vos équipes.

La Jedox Cloud Console offre un point de pilotage clair et centralisé pour surveiller l’état du système, gérer les environnements, administrer les sauvegardes et contrôler les connexions sécurisées des instances Jedox Cloud. Elle met à disposition des outils en libre-service qui simplifient l’exploitation, renforcent la sécurité et garantissent le bon fonctionnement de vos environnements au quotidien.

Les bases de données relationnelles cloud de Jedox vous offrent une solution de stockage des données entièrement gérée, évolutive et facile à connecter. Elles sont idéales pour traiter en toute sécurité de grands volumes de données transactionnelles, s’intègrent naturellement aux flux de travail ETL et ODBC, et garantissent une haute fiabilité grâce aux sauvegardes automatisées.

Mettre à niveau votre version de Jedox est important, car cela permet de maintenir automatiquement votre environnement sécurisé et performant, tout en vous donnant accès aux dernières fonctionnalités, sans intervention manuelle. Pour en savoir plus sur le fonctionnement du processus de mise à niveau automatisé, veuillez consulter le lien ci-dessous.

Les correctifs Jedox sont appliqués automatiquement afin de maintenir votre environnement sécurisé, stable et à jour avec les dernières corrections, sans aucune intervention manuelle de votre part.

La Private Cloud autogérée constitue une alternative au service Jedox SaaS. Elle permet aux organisations soumises à des exigences réglementaires ou de sécurité strictes de déployer Jedox entièrement au sein de leur propre infrastructure Kubernetes, en conservant un contrôle total sur la sécurité, la conformité et la gouvernance opérationnelle.

Nous améliorons en permanence Jedox Cloud afin d’offrir une expérience de planification rapide, sécurisée et sans contraintes d’exploitation. La FAQ ci-dessous met en lumière les principaux sujets sur lesquels nos équipes travaillent chaque jour. Ces questions vous donnent une vue d’ensemble concise et transparente de ce qui se passe en coulisses, des améliorations de fiabilité aux mises à jour fluides, en passant par l’adoption de l’IA et l’automatisation intelligente.

Les clients doivent contacter l’équipe Jedox Cloud en soumettant une demande via le Jedox Customer Portal. Leur requête est ainsi transmise directement aux experts concernés, pour une assistance rapide et fiable.