Jedox Cloud

Die Cloud-Statusseite bietet Kunden Echtzeit-Transparenz über die Serviceverfügbarkeit, geplante Wartungsfenster und relevante Ereignisse. So bleiben sie jederzeit informiert und können sich auf die Zuverlässigkeit ihrer Jedox Cloud-Umgebung verlassen.

Mit der Jedox Status Page behalten Sie die Verfügbarkeit unserer Cloud-Services je Region jederzeit im Blick, inklusive aktueller Meldungen, Vorfallhistorie und geplanter Wartungen.

Cloud Events bietet einen Überblick über alle geplanten Wartungsaktivitäten in Jedox Cloud, einschließlich täglicher Patches und Backups sowie monatlicher Infrastruktur- und Sicherheitsupdates.

Wir geben Ihnen einen transparenten Einblick in das Sicherheitskonzept von Jedox. Von den zugrunde liegenden Prinzipien bis zu den Schutzmaßnahmen, die Ihre Daten und Prozesse absichern.

In Azure tragen Jedox und der Kunde gemeinsam Verantwortung für Datenschutz und Sicherheit. Das reicht von Benutzerzugriffen und Berechtigungen über Anwendungskontrollen bis hin zur Cloud-Infrastruktur. So entsteht eine sichere und klar geregelte SaaS-Umgebung.

Ein VPN-Gateway schafft eine sichere, verschlüsselte Verbindung zu Ihren On-Premises-Systemen. So greifen Sie aus Jedox Cloud zuverlässig auf Daten zu und schützen sensible Informationen über die gesamte Verbindung hinweg.

Die SAML-Authentifizierung ermöglicht ein sicheres Single Sign-on in Jedox. Anwender melden sich mit ihren zentral verwalteten Unternehmens-Accounts an, vereinfachen den Login-Prozess und erhöhen zugleich die Zugriffssicherheit.

Link zu den Klauseln der EU-Datenschutz-Grundverordnung zum Verarbeiten von personenbezogenen Daten.

Die technischen und organisatorischen Maßnahmen, die angewendet werden, um Daten sicher, privat und vertraulich zu halten.

Der Jedox Premium Disaster Recovery Service unterstützt die Business Continuity, indem Ihre Jedox Umgebung bei ungeplanten Ausfällen schnell wiederhergestellt wird. So lassen sich Ausfallzeiten und Unterbrechungen kritischer Prozesse deutlich reduzieren.
Er schafft zusätzliche Sicherheit durch eine resiliente regionsübergreifende Replikation, die tägliche Synchronisierung von Backups und die Option, Failover-Simulationen durchzuführen, um die Einsatzbereitschaft zu validieren und Daten sowie Workloads auch in Krisenszenarien zu schützen.

Die Wahl der Jedox Cloud-Region mit der geringsten Latenz sorgt für schnellere Reaktionszeiten und ein reibungsloseres, effizienteres Nutzungserlebnis für Ihre Teams.

Die Jedox Cloud Console ist die zentrale Oberfläche, um den Systemzustand zu überwachen, Umgebungen zu verwalten, Backups zu steuern und sichere Verbindungen für Jedox Cloud-Instanzen zu steuern. Self-Service-Funktionen vereinfachen die Nutzung, erhöhen die Sicherheit und helfen dabei, Umgebungen stabil und effizient zu betreiben.

Die cloudbasierten relationalen Datenbanken von Jedox bieten eine vollständig verwaltete, skalierbare und einfach anbindbare Lösung für die Datenspeicherung. Sie eignen sich ideal für die sichere Verarbeitung großer transaktionaler Datenbestände, integrieren sich nahtlos in ETL- und ODBC-Workflows und sorgen dank automatisierter Backups für hohe Verlässlichkeit.

Ein Upgrade Ihrer Jedox Version ist wichtig, weil Ihre Umgebung damit automatisch sicher, performant und mit modernen Funktionen auf dem neuesten Stand bleibt – ganz ohne manuellen Aufwand. Mehr Informationen zum automatisierten Upgrade-Prozess finden Sie unter folgendem Link.

Jedox Patches werden automatisch installiert, damit Ihre Umgebung jederzeit sicher, stabil und aktuell bleibt. Manuelle Updates Ihrerseits sind dafür nicht nötig.

Die Unmanaged Private Cloud ist eine Alternative zum Jedox SaaS-Service. Sie ermöglicht es Unternehmen mit hohen regulatorischen oder sicherheitsrelevanten Anforderungen, Jedox vollständig in der eigenen Kubernetes-Infrastruktur zu betreiben. Mit voller Kontrolle über Sicherheit, Compliance und den operativen Betrieb.

Wir entwickeln Jedox Cloud kontinuierlich weiter, damit Ihre Planung schnell, sicher und ohne zusätzlichen Betriebsaufwand funktioniert. Die FAQ unten zeigen die Themenfelder, an denen unsere Teams täglich arbeiten. Sie bieten einen kompakten, transparenten Einblick in das, was hinter den Kulissen passiert – von Verbesserungen bei der Zuverlässigkeit über nahtlose Updates bis hin zu KI-Nutzung und intelligenter Automatisierung.

Wenn Sie Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte über das Jedox Customer Portal an das Jedox Cloud Team. Ihre Anfrage wird dort direkt an die zuständigen Expertinnen und Experten weitergeleitet, damit Sie schnell und zuverlässig Unterstützung erhalten.