Customer Success Story

IFCO Systems: De fichiers Excel titanesques à une solution automatisée

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Leader des solutions d’emballages réutilisables pour les produits frais, IFCO avait besoin d’une solution logicielle puissante pour analyser les données de ses opérations logistiques complexes de façon rapide et flexible.

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fichiers Excel remplacés par des efforts automatisés

Challenge

Collecte de données sur plusieurs milliers de feuilles Excel

La prévision des indicateurs financiers clés de l’entreprise n’est que l’un des nombreux modèles d’affaires axés sur les services gérés par IFCO dans 50 pays. Toutefois, ce processus exige de solides connaissances logistiques, car chaque chaîne d’approvisionnement est différente. À ce titre, l’entreprise avait besoin d’une solution pouvant être intégrée et utilisée par plusieurs services et régions, afin de créer une structure de données et de reporting cohérente.

IFCO dispose d’un pool mondial de plus de 314 millions de bacs en plastique réutilisables de type RPC, qui servent chaque année à transporter plus de 1,7 milliard de colis d’aliments frais, envoyés par les producteurs aux détaillants. Face à des volumes aussi importants, la collecte de données était jusqu’alors un vrai cauchemar. Avant Jedox, IFCO utilisait plusieurs milliers de feuilles Excel. En plus de monopoliser le temps des équipes, ce processus a affecté la qualité des données.

Solution

Mise en œuvre en quelques jours seulement

Souhaitant générer de nouvelles analyses rapidement et facilement, l’équipe recherchait avant tout des fonctionnalités qu’elle pourrait utiliser de façon autonome. De plus, IFCO avait besoin d’une solution dont la mise en œuvre n’imposait pas de services de conseil externe. Après avoir passé en revue les solutions disponibles, l’entreprise a choisi Jedox pour son approche autonome en matière de support système. Ce partenariat a commencé sur une note très positive, puisque la solution a été mise en œuvre en quelques jours seulement.

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Outcome

70 utilisateurs et de multiples applications

L’équipe d’IFCO a développé plusieurs applications pour chaque service et région, offrant des données et des structures de reporting cohérentes. Prenant en charge diverses analyses détaillées et mis à jour quotidiennement, le reportingsur le transport des marchandises est l’un des instruments de contrôle les plus importants à ce jour. De plus, la consolidation avec SAP dans Jedox a été répliquée pour le service financier central. Grâce à la fonction d’exploration de Jedox, l’origine des chiffres consolidés peut désormais être retracée jusqu’aux comptes SAP individuels.

Jedox a également permis de créer un module de gestion des contrats pour environ 50 utilisateurs aux États-Unis en cinq mois à peine. Cette fonction aide les gestionnaires de compte à planifier les projets à venir, prend en charge la création de contrats grâce à un workflow de validation intégré et fournit un aperçu de l’état de tous les contrats. Les rapports visuels permettent de consulter d’un seul coup d’œil les actions à effectuer pour les contrats en cours d’expiration, afin d’aider les responsables grands comptes à planifier les réunions avec les clients de manière plus stratégique. Un workflow d’approbation contrôlé par le système remplace les innombrables e-mails échangés dans le cadre du traitement des contrats, tandis que les nouveaux contrats sont générés directement à partir de Jedox. Mais le système permet surtout la collecte initiale des données, jusqu’alors gérée par le biais d’innombrables feuilles Excel. Désormais, les gestionnaires de compte saisissent directement les futurs projets clients en ligne dans Jedox, où toutes les données sont immédiatement disponibles de manière centralisée et agrégée. La puissante plate-forme CPM et BI permet de gagner du temps et de l’argent, tout en garantissant une qualité de données nettement supérieure, puisqu’elle évite les erreurs de transmission.

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