Customer Success Story
Transformer la planification des effectifs de Carousell avec précision, automatisation et transparence
Fondée en 2012 à Singapour, Carousell Group est la principale plateforme de E-commerce multi-catégories d’Asie du Sud-Est, dédiée à l’achat et à la vente d’une large gamme de produits d’occasion, y compris des voitures, des articles de lifestyle, des gadgets et de la mode. Avec pour mission de faire des produits d’occasion le premier choix des consommateurs, Carousell sert des dizaines de millions d’utilisateurs actifs dans sept marchés sous plusieurs marques, notamment Carousell, Carousell Media Group, Cho Tot, Laku6, LuxLexicon, Mudah.my, OneShift, REFASH et Revo Financial.
Challenge
Une vision complexe de la composition du personnel et des processus de planification rigides
Pour Carousell Group, la planification des effectifs, la budgétisation et la prévision de la main d’œuvre — en particulier pour fournir des données détaillées sur les effectifs — étaient des processus lourds et complexes. L’approche de l’organisation aboutissait souvent à des estimations trop approximatives et à des résultats de planification imprécis.
Chaque cycle de budget et de prévision prenait plus d’un mois à réaliser, nécessitant une collaboration intensive entre les dirigeants et les équipes financières. Ce processus chronophage laissait peu de place à l’analyse stratégique et à la prise de décision.
L’équipe People Services de Carousell, la fonction RH de l’organisation, a reconnu la nécessité d’une solution plus efficace pour simplifier les opérations et offrir une valeur stratégique accrue.
Solution
Gérer efficacement les coûts des effectifs, les transferts et la modélisation des nouvelles embauches
En mettant en œuvre une solution de planification des effectifs avec Jedox, Carousell a pu exploiter pour la première fois des données réelles sur les effectifs et les salaires. Ces données sont devenues la base de projections précises des coûts des effectifs, ouvrant la voie à une planification plus efficace et précise.
La solution hautement configurable de Jedox a pris en compte les contributions et avantages statutaires, adaptés aux exigences spécifiques de chaque pays et appliqués au niveau individuel des effectifs. Ce niveau de précision a considérablement amélioré les discussions sur les analyses des écarts avec les dirigeants financiers et commerciaux, apportant une plus grande profondeur et rapidité au processus.
Avec une capacité de workflow hyperautomatisée, la solution a rationalisé les transferts d’effectifs en garantissant des processus fluides d’approbation ou de rejet. De plus, l’équipe Finance a utilisé Jedox pour soumettre les budgets et intégrer facilement les modifications, simplifiant ainsi des flux de travail auparavant complexes.
Outcome
Aperçu plus rapide, analyse précise des coûts et collaboration parfaite avec Jedox
Jedox a permis à l’équipe de Carousell People Services de réduire considérablement le temps de réponse aux partenaires financiers et commerciaux et de se concentrer davantage sur l’analyse des structures de coûts du personnel. La flexibilité de Jedox a permis à Carousell d’adapter les cas d’utilisation à ses besoins spécifiques, offrant un accès rapide et détaillé à des informations qui renforcent le soutien analytique.
La solution Jedox a automatisé les transferts de données à grande échelle, la création de modèles de planification et le reporting de gestion. Cette automatisation a libéré l’équipe de Carousell pour se concentrer sur la création de valeur pour l’entreprise grâce à des partenariats efficaces et une communication avec les parties prenantes sur sept marchés en Asie.
