Customer Success Story
Upstream prévoit d’étendre son instance de Jedox à plus de 200 nouveaux utilisateurs
Upstream USA est un organisme national à but non lucratif en pleine croissance basé aux États-Unis. Ses partenariats avec des centres sanitaires vise à réduire les grossesses non désirées, renforcer les soins et l’autonomie en matière de santé génésique et rendre plus équitable l’accès aux options contraceptives. Upstream est en passe de réaliser ses ambitions nationales de transformation à grande échelle de l’offre de traitements contraceptifs, et ses travaux ont été relatés dans des publications telles que le New York Times, le Washington Post et Time Magazine.
Challenge
Un processus manuel pénible dans Excel
Avant Jedox, Upstream gérait toutes ses données manuellement sous Excel, puis les rechargeait dans son ancienne solution sous forme de base de données. Le système servait principalement à générer des comparatifs budgétaires et des analyses d’écart par rapport aux dépenses réelles. Par ailleurs, compte tenu de sa croissance significative, Upstream cherchait à améliorer la planification de ses ressources humaines et à intégrer les informations approfondies des données Salesforce à ses modèles.
En raison de besoins très différents de ceux d’une entreprise classique en termes de budgétisation, et étant donné la nature unique de son financement en qualité d’organisme à but non lucratif, Upstream désespérait de trouver une solution suffisamment adaptable en vertu de ses critères. Outre une solution flexible, l’équipe avait besoin d’un puissant outil de veille économique et d’un entrepôt de données intégré. Elle a trouvé en Jedox un partenaire solide, dont la solution était suffisamment souple pour répondre à ses besoins spécifiques et améliorer ses processus de planification et de prévision.
Solution
Introduction de formulaires de saisie, de flux de traitement et de modèles de données personnalisés
Upstream a unifié et mis ses données en correspondance entre différentes fonctions internes, en exploitant toute la puissance de la veille économique pour améliorer le reporting financier. L’adaptabilité de Jedox tient au fait que l’équipe peut créer aisément des formulaires de saisie, des flux de traitement et des modèles de données personnalisés en cours de mise en œuvre. La possibilité de concevoir des modèles et de leur apporter des modifications permet de repenser les processus selon des méthodes inédites, afin de générer des comptes rendus plus exhaustifs, qui prennent en considération l’ensemble des fonctions de l’entreprise. Moins de neuf mois après avoir adopté Jedox, Upstream a refondé sa procédure budgétaire, automatisé les rapports destinés à son conseil d’administration et standardisé ses analyses Salesforce.
Outcome
Une planification flexible et unifiée pour un organisme caritatif en pleine croissance
Au terme d’un cycle de données complet, les flux de traitement et les formulaires de saisie de données revisités ont contribué à améliorer le processus de planification dans sa globalité, tout en alimentant désormais les processus décisionnels fondés sur les données. En s’appuyant sur quatre systèmes source stratégiques (Paycom, Sage Intacct, Salesforce et Excel), l’équipe dispose aujourd’hui d’une vue unifiée de ses données, accélère son processus de planification et améliore l’accès aux analyses avec une transparence affinée au niveau de chaque transaction.
En réduisant ses processus manuels de consolidation et de reporting, Upstream accorde désormais plus de temps et d’espace à ses décideurs pour examiner les données et interagir avec elles. Dès lors, la prise de décision est davantage factuelle et alignée sur les objectifs et les résultats. Parallèlement à l’intégration de ses sources de données, Upstream peut maintenant, grâce à Jedox, accéder avec une grande facilité au détail des transactions, obtenir des analyses quotidiennes, à la demande et en temps réel, et visualiser intégralement sa stratégie RH à un horizon de cinq ans. La solution Jedox s’est révélée tellement efficace qu’Upstream envisage de la généraliser à plus de 200 nouveaux utilisateurs appartenant à différents services et échelons de l’entreprise.
