Customer Success Story
Upstream will über 200 neue Anwender in Jedox einbinden
Upstream USA ist eine wachsende nationale Non-Profit-Organisation mit Sitz in den USA. Die Organisation arbeitet mit Gesundheitszentren zusammen, um die Anzahl ungewollter Schwangerschaften zu senken, die medizinische Versorgung bei Schwangerschaft und Schwangerschaftsabbruch verbessern, die reproduktive Selbstbestimmung zu stärken und den gerechten Zugang zu Verhütungsmitteln zu verbessern. Mit seiner Arbeit zur Verbesserung der kontrazeptiven Gesundheitsversorgung ist Upstream inzwischen überall in den USA erfolgreich. Darüber wurde bereits in Publikationen wie der New York Times, der Washington Post und dem Time Magazine berichtet.
Challenge
Ein mühsamer, manueller Prozess in Excel
Vor der Einführung von Jedox verwaltete das Team von Upstream alle Daten manuell in Excel und lud die Daten anschließend als Datenbank in ihr vorheriges System hoch. Das System wurde hauptsächlich zum Reporting von Budgets im Vergleich zu den Ist-Kennzahlen sowie zur Abweichungsanalyse genutzt. Angesichts des rasanten Wachstums wollte Upstream auch seine Personalplanung verbessern und Erkenntnisse aus den Salesforce-Daten in seine Modelle einfließen lassen.
Upstream hatte befürchtet, keine Lösung finden zu können, die an seine Bedürfnisse angepasst werden konnte, da sich die Anforderungen einer Non-Profit Organisation von denen der Finanzierung und der klassischen Finanzplanung in Unternehmen deutlich unterscheiden. Das Team suchte nach einer Lösung, die sowohl flexibel war also auch mit einem leistungsstarken Business Intelligence Tool und einem integrierten Data-Warehouse ausgestattet war. Mit Jedox fand Upstream einen starken Partner, dessen Lösung flexibel genug ist, um den speziellen Bedürfnissen gerecht zu werden und den Planungs- und Forecasting-Prozess zu verbessern.
Solution
Einführung von benutzerdefinierten Eingabeformularen, Workflows und Datenmodellen
Upstream konnte seine Daten über verschiedene Geschäftsfunktionen hinweg vereinheitlichen und abbilden sowie sein Reporting mit Hilfe von Business Intelligence verbessern. Dank der Anpassungsfähigkeit von Jedox können die Teams im Rahmen der Implementierung ganz einfach benutzerdefinierte Eingabeformulare, Workflows und Datenmodelle erstellen. Durch die Möglichkeit, die Modelle selbst zu entwerfen und zu ändern, können sie ihre Prozesse neu überdenken, und so ein umfassenderes Reporting über verschiedene Geschäftsfunktionen hinweg erstellen. Nach weniger als 9 Monaten mit Jedox hatte Upstream bereits den Budget-Prozess umgestaltet, Berichte für den Vorstand automatisiert und Salesforce-Analysen standardisiert.
Outcome
Flexible, einheitliche Planung für eine wachsende Non-Profit-Organisation
Nach einem vollständigen Datenzyklus haben die neuen Arbeitsabläufe und Dateneingabeformulare den gesamten Planungsprozess verbessert und unterstützen nun datengestützte Entscheidungen. Durch die Nutzung von vier wichtigen Quellsystemen, darunter Paycom, Sage Intacct, Salesforce und Excel, erhalten sie nun eine einheitliche Sicht auf ihre Daten, können den Planungsprozess beschleunigen und haben besseren Zugang zu detaillierten Analysen bis auf die Ebene einzelner Transaktionen.
Anstatt manueller Konsolidierungs- und Reporting-Prozesse haben die Entscheider bei Upstream jetzt Zeit und Raum, um die Daten zu überprüfen und mit ihnen zu arbeiten. Dadurch können Entscheidungen vermehrt auf Grundlage von Daten getroffen werden und mit Zielen und Ergebnissen abgeglichen werden. Neben der nahtlosen Integration seiner Datenquellen kann Upstream mit Jedox nun problemlos auf einzelne Transaktionen zugreifen, tägliche Echtzeit- und On-Demand-Analysen abrufen und sich schnell einen Überblick über die gesamte Fünfjahres-Personal-Strategie verschaffen. Die Lösung hat sich als so erfolgreich erwiesen, dass Upstream jetzt mehr als 200 weiteren Anwendern aus verschiedenen Abteilungen und Organisationsebenen Zugriff zu Jedox ermöglichen will.
