{"id":79993,"date":"2021-04-08T17:29:34","date_gmt":"2021-04-08T15:29:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.jedox.com\/?p=79993"},"modified":"2025-08-07T16:01:12","modified_gmt":"2025-08-07T14:01:12","slug":"quest-ce-que-business-intelligence","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.jedox.com\/fr\/blog\/quest-ce-que-business-intelligence\/","title":{"rendered":"Business Intelligence\u202f: pr\u00e9sentation et relation avec l’Enterprise Performance Management"},"content":{"rendered":"

On dit parfois que la prise de d\u00e9cision est un art con\u00e7u et mis en \u0153uvre par les managers. Or, une bonne prise de d\u00e9cision exige plus qu’une sensibilit\u00e9 artistique et une intuition justes. Elle n\u00e9cessite \u00e9galement des connaissances issues des donn\u00e9es. Pour \u00eatre efficace, la prise de d\u00e9cision doit reposer sur l’analyse des donn\u00e9es, sur la planification des d\u00e9cisions et sur l’ex\u00e9cution et l’\u00e9valuation des d\u00e9cisions et de leur impact (pr\u00e9visions). <\/strong><\/p>\n

Les syst\u00e8mes d’information offrent diff\u00e9rents outils utiles aux preneurs de d\u00e9cision \u00e0 tous les niveaux hi\u00e9rarchiques de l’entreprise. Les solutions de Business Intelligence (BI) et d’Enterprise Performance Management (EPM) sont con\u00e7ues pour soutenir une prise de d\u00e9cision efficace. Dans cet article, nous aborderons des questions courantes, par exemple \u00ab\u202fComment cela fonctionne-t-il\u202f?\u202f\u00bb et \u00ab\u202fLes entreprises doivent-elles combiner plusieurs outils ou n’en utiliser qu’un seul\u202f?\u202f\u00bb.<\/p>\n

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Qu’est-ce que la Business Intelligence\u202f?<\/h2>\n

Aujourd’hui, toutes les entreprises quelles qu’elles soient collectent des donn\u00e9es. Les syst\u00e8mes op\u00e9rationnels de type ERP (Enterprise Resource Planning), CRM (Customer Relationship Management), HCM (Human Capital Management) et d’autres syst\u00e8mes similaires ou apparent\u00e9s produisent des donn\u00e9es \u00ab classiques \u00bb. Parmi les autres sources de donn\u00e9es figurent les sites Web, les plateformes marketing et les donn\u00e9es du march\u00e9. Toutes ces donn\u00e9es ne deviennent utiles qu’apr\u00e8s traitement par un processus qui en extrait des connaissances. Des mod\u00e8les comme celui de lapyramide DIKW (Data, Information, Knowledge, Wisdom ou Donn\u00e9es, information, connaissance et intelligence) d\u00e9crivent les diff\u00e9rents niveaux de traitement des donn\u00e9es et leur valeur. Par exemple, nous allons agr\u00e9ger les donn\u00e9es provenant de notre syst\u00e8me ERP de fa\u00e7on \u00e0 obtenir des informations de base \u00e0 propos des recettes de l’entreprise. \u00c0 des fins d’analyse et d’extraction de connaissances effectives concernant le comportement des clients (notamment recettes par segment, fid\u00e9lit\u00e9, etc.), nous devrons peut-\u00eatre int\u00e9grer les donn\u00e9es financi\u00e8res avec les donn\u00e9es du logiciel CRM.<\/p>\n<\/div>\n

En g\u00e9n\u00e9ral, les syst\u00e8mes de Business Intelligence prennent en charge les op\u00e9rations suivantes\u202f:<\/h3>\n