{"id":79935,"date":"2021-03-11T15:06:08","date_gmt":"2021-03-11T14:06:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.jedox.com\/?p=79935"},"modified":"2025-08-07T16:01:17","modified_gmt":"2025-08-07T14:01:17","slug":"silos-de-donnees","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.jedox.com\/fr\/blog\/silos-de-donnees\/","title":{"rendered":"Qu’est-ce qu’un silo de donn\u00e9es\u202fet pourquoi est-ce un probl\u00e8me\u202f?"},"content":{"rendered":"

Dans cet article, nous \u00e9tudierons les silos de donn\u00e9es, leur origine et les probl\u00e8mes qu’ils peuvent entra\u00eener dans l’entreprise. Nous envisagerons \u00e9galement des mesures pour y rem\u00e9dier et nous verrons surtout en quoi ces mesures sont vitales pour le succ\u00e8s \u00e0 long terme de l’entreprise. <\/strong><\/p>\n

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Qu’est-ce qu’un silo de donn\u00e9es ?<\/h2>\n

Un silo de donn\u00e9es est constitu\u00e9 g\u00e9n\u00e9ralement de donn\u00e9es sauvegard\u00e9es qui ne sont pas accessibles \u00e0 toute l’entreprise, mais \u00e0 certaines entit\u00e9s seulement\u202f\u2013 services, \u00e9quipes, ou m\u00eame collaborateurs sp\u00e9cifiques. On dit de ces donn\u00e9es qu’elles r\u00e9sident dans des silos au sein de l’entreprise. Les silos sont aux antipodes d’un entrep\u00f4t de donn\u00e9es.<\/p>\n

Mais reprenons depuis le d\u00e9but. En soi, un silo n’a rien de n\u00e9gatif\u202f; il peut \u00eatre de forme, taille et mati\u00e8re variable. Il permet de stocker toutes sortes de biens dans un contenant s\u00fbr et p\u00e9renne. Ce grand r\u00e9servoir cylindrique ne passe pas inaper\u00e7u et sert habituellement \u00e0 conserver des c\u00e9r\u00e9ales ou d’autres substances, en zone rurale la plupart du temps. Le plus haut silo \u00e0 grains du monde est situ\u00e9 toutefois au c\u0153ur de la m\u00e9tropole\u202fde Zurich, en Suisse. Haute de 118\u202fm\u00e8tres, la tour d\u00e9passe \u00e0 peu pr\u00e8s tous les autres \u00e9difices environnants et permet de stocker 60\u202f000\u202ftonnes de c\u00e9r\u00e9ales qui entrent ensuite dans divers processus de transformation. La notion principale \u00e0 retenir est que les silos constituent des syst\u00e8mes herm\u00e9tiquement clos par rapport \u00e0 leur environnement.<\/p>\n

Le cas des silos de donn\u00e9es est comparable, et cependant diff\u00e9rent. Contrairement aux fameux greniers \u00e0 grains, les silos contenant des donn\u00e9es sauvegard\u00e9es r\u00e9sultent g\u00e9n\u00e9ralement d’une accumulation involontaire des donn\u00e9es, ou grossissent progressivement apr\u00e8s avoir \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9s par une personne ou une \u00e9quipe de l’entreprise. Cela devient probl\u00e9matique en particulier lorsque plusieurs de ces silos se forment. D’une part, les besoins en capacit\u00e9 de stockage augmentent alors \u00e0 un rythme exponentiel et d’autre part, les donn\u00e9es d’un silo sont inaccessibles \u00e0 d’autres personnes\/\u00e9quipes de l’entreprise. L’acc\u00e8s limit\u00e9 pose un r\u00e9el probl\u00e8me qui a tendance \u00e0 s’aggraver avec le temps, car les silos renferment souvent des informations pr\u00e9cieuses pour les ventes, les ressources humaines ou la logistique.<\/p>\n<\/div>\n

O\u00f9 et comment naissent les silos<\/h2>\n

Prenons votre exemple. Peu importe votre fonction ou votre service, vous g\u00e9n\u00e9rez tr\u00e8s probablement des donn\u00e9es au quotidien dans votre travail. Ce sont peut-\u00eatre des tableaux Excel contenant des formules et des valeurs num\u00e9riques, des documents Word contenant du texte ou des pr\u00e9sentations PowerPoint avec des diapositives riches en informations. Outre la suite Microsoft Office bien connue, beaucoup de services et d’\u00e9quipes utilisent d’autres outils qui g\u00e9n\u00e8rent automatiquement des donn\u00e9es\u202f: pour l’organisation des t\u00e2ches, les op\u00e9rations de marketing, la gestion de la relation client dans les ventes ou la gestion int\u00e9gr\u00e9e (ERP\u202f\u2013 Enterprise Resource Planning) dans la production.<\/p>\n

Clairement, toutes les donn\u00e9es ne sont pas importantes et pertinentes\u202f\u2013 beaucoup des donn\u00e9es qui s’accumulent chaque jour sont d’un faible int\u00e9r\u00eat, mais beaucoup peuvent aussi devenir sources de valeur ajout\u00e9e. \u00c0 condition toutefois de pouvoir compiler et envisager toutes ces donn\u00e9es d’un point de vue holistique pour en tirer de nouveaux enseignements et de nouvelles informations.<\/p>\n

Voyons maintenant \u00e0 quel endroit sont stock\u00e9es les donn\u00e9es issues de votre travail quotidien. Qui d\u00e9cide de stocker quelles donn\u00e9es, de les partager et dans quel format\u202f? Qui prend en charge la maintenance et la diffusion des donn\u00e9es\u202f? De quelle mani\u00e8re les donn\u00e9es sont-elles partag\u00e9es\u202f\u2013 mode de pr\u00e9paration, fr\u00e9quence, port\u00e9e, partage automatique ou manuel\u202f?<\/p>\n

Vous l’aurez compris\u202f: les silos de donn\u00e9es se forment rapidement et sont plus courants qu’on ne pense. Mais sont-ils vraiment si probl\u00e9matiques\u202f? Et si oui, pourquoi\u202f?<\/p>\n

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Silos de donn\u00e9es\u202f\u2013 pourquoi sont-ils probl\u00e9matiques\u202f?<\/h2>\n

La situation vous est peut-\u00eatre famili\u00e8re\u202f: la planification budg\u00e9taire annuelle ou semestrielle entra\u00eene un va-et-vient de fichiers Excel, qui arrivent enfin au service des finances charg\u00e9 de les v\u00e9rifier, de les valider et de les fusionner \u00e0 la main. Le processus prend un temps fou, n\u00e9cessite g\u00e9n\u00e9ralement plusieurs boucles de correction et favorise les erreurs. En termes d’exactitude, le r\u00e9sultat est en de\u00e7\u00e0 de vos attentes.<\/p>\n

\u00c0 l’\u00e8re du num\u00e9rique, les donn\u00e9es s’accumulent partout, souvent de mani\u00e8re automatique, sans que personne n’en ait v\u00e9ritablement conscience. Ces donn\u00e9es ne sont pas forc\u00e9ment financi\u00e8res\u202f; de plus en plus, il s’agit de donn\u00e9es op\u00e9rationnelles qui apportent un pr\u00e9cieux \u00e9clairage sur la performance de l’entreprise et peuvent r\u00e9v\u00e9ler des possibilit\u00e9s d’am\u00e9lioration. Encore faut-il, pour extraire ces informations pertinentes, que les donn\u00e9es de base soient \u00e0 jour, coh\u00e9rentes et accessibles de mani\u00e8re centralis\u00e9e dans l’entreprise.<\/p>\n

La majorit\u00e9 des syst\u00e8mes qui sous-tendent les outils CRM et ERP proposent des fonctions d’export automatique des donn\u00e9es. Dans le cas contraire, il existe souvent des solutions tierces que l’on peut utiliser en interface pour faciliter l’int\u00e9gration des donn\u00e9es. Cela permet de casser les silos ou tout au moins d’y ouvrir une br\u00e8che.<\/p>\n

Alors c’est tout\u202f? Fin du probl\u00e8me\u202f? Non, pas encore. Pour \u00e9viter que de nouveaux silos ne se forment, il convient de sensibiliser toute l’entreprise aux probl\u00e8mes, possibilit\u00e9s et avantages d\u00e9crits plus haut. Voyons quels sont les aspects \u00e0 prendre en compte.<\/p>\n

Des solutions durables pour \u00e9liminer les silos de donn\u00e9es<\/h2>\n

Comme nous l’avons expliqu\u00e9, les silos de donn\u00e9es r\u00e9sultent g\u00e9n\u00e9ralement de processus involontaires et renferment des donn\u00e9es qui restent souvent inutilis\u00e9es. Mais parfois, le traitement et le stockage isol\u00e9s des donn\u00e9es sont le fruit de d\u00e9cisions volontaires. Par exemple, il arrive que des solutions existantes ne r\u00e9pondent pas aux besoins d’un collaborateur ou d’une \u00e9quipe parce qu’elles sont d\u00e9pourvues de certaines fonctions essentielles ou que leur utilisation n’est pas intuitive. De telles solutions sont mal accept\u00e9es et la d\u00e9fiance qu’elles suscitent peut avoir de multiples motifs.<\/p>\n

Il importe d’identifier, de discuter et d’\u00e9liminer ces motifs. Pour cela, il est extr\u00eamement utile d’\u00e9tudier en profondeur les besoins des diff\u00e9rentes parties concern\u00e9es et de sensibiliser ces derni\u00e8res aux avantages qu’une logique de donn\u00e9es coh\u00e9rente et une source unique de v\u00e9rit\u00e9 <\/a>(SSOT\u202f\u2013 Single source of truth) peuvent apporter \u00e0 l’\u00e9quipe, aux missions et \u00e0 toute l’entreprise. Il est donc essentiel d’impliquer toutes les parties concern\u00e9es dans le processus de planification d’une solution unifi\u00e9e, destin\u00e9e \u00e0 la gestion centralis\u00e9e des donn\u00e9es.<\/p>\n

Pour extraire des informations utiles \u00e0 partir des donn\u00e9es op\u00e9rationnelles\u202f\u2013 financi\u00e8res ou extra-financi\u00e8res\u202f\u2013 et r\u00e9v\u00e9ler le potentiel de cr\u00e9ation de valeur et d’optimisation pour l’ensemble de l’entreprise, il faut mettre fin aux silos de donn\u00e9es. Plus l’on met de donn\u00e9es en lien, plus l’on peut d\u00e9celer de possibilit\u00e9s d’am\u00e9lioration et obtenir de renseignements utiles \u00e0 de meilleures d\u00e9cisions.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Dans cet article, nous \u00e9tudierons les silos de donn\u00e9es, leur origine et les probl\u00e8mes qu’ils peuvent entra\u00eener dans l’entreprise. Nous envisagerons \u00e9galement des mesures pour y rem\u00e9dier et nous verrons surtout en quoi ces mesures sont vitales pour le succ\u00e8s \u00e0 long terme de l’entreprise. Qu’est-ce qu’un silo de donn\u00e9es ? Un silo de donn\u00e9es est constitu\u00e9 g\u00e9n\u00e9ralement de donn\u00e9es […]<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":102,"featured_media":95320,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[],"class_list":["post-79935","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-knowledge-fr"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.jedox.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/79935","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.jedox.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.jedox.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.jedox.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/102"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.jedox.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=79935"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.jedox.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/79935\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.jedox.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/95320"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.jedox.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=79935"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.jedox.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=79935"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.jedox.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=79935"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}