{"id":72359,"date":"2020-09-17T11:21:01","date_gmt":"2020-09-17T09:21:01","guid":{"rendered":"https:\/\/www.jedox.com\/?p=72359"},"modified":"2023-06-28T11:13:11","modified_gmt":"2023-06-28T09:13:11","slug":"pm-erkenntnis-goldmine","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.jedox.com\/de\/blog\/pm-erkenntnis-goldmine\/","title":{"rendered":"Wie Ihr Performance Management zu einer Erkenntnis-Goldmine wird"},"content":{"rendered":"<p><strong>Wir freuen uns, Anders Liu-Lindberg wieder im Jedox-Blog begr\u00fc\u00dfen zu d\u00fcrfen. Letztes Jahr hat er f\u00fcr uns bereits einen <\/strong><a href=\"https:\/\/www.jedox.com\/de\/blog\/zukunft-finanzbereichs\/\"><strong>Ausblick zur Zukunft von FP&amp;A<\/strong><\/a><strong> gegeben.<\/strong> <strong>Der Finanzexperte Liu-Lindberg ist Mitgr\u00fcnder und COO des Business Partnering Institute (BPI), einer Unternehmensberatung, die sich dem Business Partnering verschrieben hat und Finanzteams hilft, sich als strategische Berater zu positionieren.<\/strong><\/p>\n<p>Historisch gesehen war die vorherrschende Rolle, die das Finanzteam im Unternehmen gespielt hat, die eines Controllers: Sie schauten anderen auf die Finger und wurden aktiv, wenn sie entweder etwas taten, was sie nicht tun durften oder ihre Ziele nicht erreichten. Wir nennen es \u201eLeistungsmanagement\u201c, weil das Unternehmen managen musste, dass jede Funktion das tat, was f\u00fcr das Unternehmen am besten war und planm\u00e4\u00dfig durchgef\u00fchrt wurde.<\/p>\n<p>Der Leistungsmanagement-Zyklus hat damit haupts\u00e4chlich f\u00fcr negative Stimmung gesorgt. Um es galant auszudr\u00fccken: Der Ruf war den Bem\u00fchungen, sich als Business Partner zu positionieren, nicht sonderlich zutr\u00e4glich. Bedeutet das aber, dass wir uns von Controlling und Leistungsmanagement trennen sollten? Nein, sie spielen nach wie vor eine sehr wichtige Rolle im Unternehmen, aber vielleicht sollten wir anders dar\u00fcber nachdenken und ihnen einen positiveren Spin geben. Aber wie genau soll das gehen?<\/p>\n<p>Drehen wir die Gespr\u00e4che um, die wir mit unseren Stakeholdern im Unternehmen f\u00fchren. Anstatt nur auf die finanziellen Ziele (und KPIs) zu schauen, sollten wir sie fragen, welche Strategie sie verfolgen, um die von ihnen festgelegten Gesch\u00e4ftsziele zu erreichen, und unser M\u00f6glichstes tun, um ihnen dabei zu helfen. Dadurch wird Business Partnering erst m\u00f6glich und wir vermitteln au\u00dferdem ein echtes Interesse daran, gemeinsam erfolgreich zu sein.<\/p>\n<p>Daf\u00fcr m\u00fcssen wir die wichtigsten Treiber identifizieren und verstehen, die den Gesch\u00e4ftserfolg ma\u00dfgeblich beeinflussen. Gesch\u00e4ftstreiber sind als fr\u00fche Indikatoren f\u00fcr finanzielle Treiber zu verstehen. Helfen wir den einzelnen Abteilungen, diese Triebkr\u00e4fte zu erf\u00fcllen, sollten wir also unsere finanziellen Gesamtziele erreichen.<\/p>\n<h2>Von der Strategie zur Ausf\u00fchrung<\/h2>\n<p>Beim Leistungsmanagement geht es nicht darum, der Nervt\u00f6ter zu sein, der immer auf L\u00fccken und L\u00f6cher im K\u00e4se hinweist. Vielmehr geht es darum zu evaluieren, ob die vereinbarte Strategie funktioniert, indem wir auf Feedback h\u00f6ren und dieses aktiv einfordern.<\/p>\n<p>Als Business Partner sollten wir bei der Definition der Strategie oder des Plans eine zentrale Rolle spielen, indem wir dar\u00fcber berichten, wie wir vorankommen, analysieren, wo wir hinterherhinken, und auf Verbesserungsvorschl\u00e4ge hinweisen. Es ist dieser einfache Zyklus, und genau darum geht es beim Performance Management:<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.jedox.com\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/performance-management-cycle-anders-liu-lindberg.png\"><img decoding=\"async\" class=\"lazyload alignnone wp-image-72353 size-thumbnail\" src=\"https:\/\/www.jedox.com\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/performance-management-cycle-anders-liu-lindberg-300x300.png\" data-orig-src=\"https:\/\/www.jedox.com\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/performance-management-cycle-anders-liu-lindberg-300x300.png\" alt=\"Performance Management Cycle Anders Liu Lindberg\" width=\"300\" height=\"300\" srcset=\"data:image\/svg+xml,%3Csvg%20xmlns%3D%27http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%27%20width%3D%27300%27%20height%3D%27300%27%20viewBox%3D%270%200%20300%20300%27%3E%3Crect%20width%3D%27300%27%20height%3D%27300%27%20fill-opacity%3D%220%22%2F%3E%3C%2Fsvg%3E\" data-srcset=\"https:\/\/www.jedox.com\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/performance-management-cycle-anders-liu-lindberg-66x66.png 66w, https:\/\/www.jedox.com\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/performance-management-cycle-anders-liu-lindberg-300x300.png 300w\" data-sizes=\"auto\" data-orig-sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Planen:<\/strong> Was wollen Sie f\u00fcr das Jahr erreichen und wie wollen Sie es realisieren?<\/li>\n<li><strong>Berichten:<\/strong> Wie kommen Sie mit Ihren Initiativen zur Umsetzung des Plans voran?<\/li>\n<li><strong>Analysieren<\/strong>: Verstehen, warum die Dinge so laufen, wie sie laufen.<\/li>\n<li><strong>Verbessern:<\/strong> Wenn die Dinge nach Plan verlaufen, fragen Sie, was noch getan werden kann, um sich weiter zu verbessern, und wenn nicht, helfen Sie den Stakeholdern beim Brainstorming, um Ideen f\u00fcr das weitere Vorgehen zu sammeln.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Anstatt Line Manager und ihre Teams wegen verfehlter Ziele zu sanktionieren, sollten wir fragen: \u201eWie willst du die Ziele erreichen und die Strategie umsetzen?\u201c und weiterf\u00fchrend: \u201eWenn du wei\u00dft, wie du die Strategie umsetzen willst, dann unterst\u00fctzen wir dich dabei\u201c. Nat\u00fcrlich sollten wir auch weiterhin unsere Kernkompetenz der Zahlenkenntnis nutzen, um Erkenntnisse mit den F\u00fchrungskr\u00e4ften zu teilen und zu diskutieren. Sie wissen jetzt, dass wir wirklich daran interessiert sind, ihnen zu Erfolg zu verhelfen. Das hilft der Gespr\u00e4chsqualit\u00e4t enorm, indem konstruktiver und positiver diskutiert werden kann.<\/p>\n<h2>Business Performance Reviews statt rein finanzieller Reviews<\/h2>\n<p>Genau das habe ich in meinem letzten Job als Business Partner getan, und innerhalb weniger Wochen hatte sich das Gespr\u00e4ch \u00fcber den Wert der Finanzdaten und deren H\u00fcter auf den Kopf gestellt.<\/p>\n<h3>Ausgangssituation<\/h3>\n<p>Im Jahr 2018 befand sich das Unternehmen finanziell in einer schwierigen Lage, sodass ein sofortiger Sanierungsplan erforderlich war. Die Finanzabteilung sah sich jedoch nicht in der Lage, die f\u00fcr die Planerstellung erforderlichen Erkenntnisse zu liefern. Dadurch hatten die F\u00fchrungskr\u00e4fte bez\u00fcglich des Business Partnerings wenig Vertrauen in die Finanzabteilung.<\/p>\n<h3>Herausforderung<\/h3>\n<p>Die Situation eskalierte weiter und zu meinem Eintritt Ende 2018 hatte die Finanzabteilung nichts mehr zu melden. Das Finanzteam konzentrierte sich zu sehr auf die Zahlen und die Finanzdaten und konnte den Produktmanagern nur wenige Markteinsichten vermitteln.<\/p>\n<h3>L\u00f6sungsweg<\/h3>\n<p>Da der \u201eKunden\u201c-Fokus fehlte, war es notwendig, sich wieder mit den F\u00fchrungskr\u00e4ften in Verbindung zu setzen und ihre Priorit\u00e4ten und Ziele zu verstehen. Ich entschied mich also, einige Lunchmeetings mit den Stakeholdern zu organisieren, um ihre Herausforderungen besser zu verstehen. Nicht zuletzt fragte ich danach, was sie f\u00fcr 2019 zu erreichen versuchten.<\/p>\n<p>Im Anschluss an die gemeinsamen Mittagessen bat ich um Einsicht in ihr Strategiematerial f\u00fcr das laufende Jahr und wandelte es in ein Business Performance Review Deck um. Ich sicherte Ihnen meine Hilfe bei der Zielerreichung zu, was die folgenden Gespr\u00e4che positiv beeinflusst hat.<\/p>\n<h3>Auswirkungen<\/h3>\n<p>Die F\u00fchrungskr\u00e4fte erkannten, dass das Finanzteam ihnen helfen k\u00f6nnte, ihre Ziele zu erreichen oder sogar zu \u00fcbertreffen, anstatt sie nur zu sanktionieren. Es war eine v\u00f6llig andere Art des Performance Management, die zu neuen Gespr\u00e4chen f\u00fchrte, in denen Fragen wie \u201eWas k\u00f6nnen wir tun, um wieder auf Kurs zu kommen?\u201c oder \u201eEs ist sch\u00f6n zu sehen, dass wir dem Ziel voraus sind, und ich frage mich, ob wir diese St\u00e4rke nutzen k\u00f6nnen, um es noch besser zu machen?\u201c aufkamen.<\/p>\n<p>Die neuen Prozesse blieben im Unternehmen nicht unerkannt und sorgten daf\u00fcr, dass das Finanzteam auch wieder mit am Strategietisch sa\u00df, weil dem Management eine weitere Erkenntnis d\u00e4mmerte: Vielleicht kann das Finanzteam mit seinem Input sogar dabei helfen, noch bessere Strategien zu entwickeln!<\/p>\n<h2>Der klassische Kampf mit der Risikoabw\u00e4gung<\/h2>\n<p>Das Performance Management kann zu einem starken Instrument zur Erlangung von Erkenntnissen werden, die zu besseren Entscheidungen f\u00fchren. Tats\u00e4chlich ist es meiner Meinung nach <em>das<\/em> Werkzeug, um das Verh\u00e4ltnis zwischen Risiko und Ertrag auszubalancieren. Es bedeutet nicht, dass wir F\u00fchrungskr\u00e4fte immer davor warnen sollten, weniger Risiken einzugehen. Vielmehr bedeutet es, dass wir ihnen helfen sollten, die <em>richtigen<\/em> Risiken einzugehen und unn\u00f6tige zu vermeiden.<\/p>\n<p>Diese ver\u00e4nderte Herangehensweise kann eine revolution\u00e4re Wirkung auf Ihre kontrollierende Funktion und deren Ausf\u00fchrung haben, weil F\u00fchrungskr\u00e4fte sich unterst\u00fctzt anstatt geg\u00e4ngelt f\u00fchlen. Sie sehen: So schwierig ist es gar nicht. Wenden Sie sich an die Stakeholder im Unternehmen und schlagen Sie Ihren neuen Ansatz vor, bei dem die Finanzen f\u00fcr eine Weile vergessen werden und sich darauf konzentriert wird, gemeinsam an Herausforderungen zu arbeiten und Pl\u00e4ne umzusetzen. Ich bin gespannt auf Ihre Erfahrungen und bezweifle, dass jemand negativ auf Ihre Bem\u00fchungen reagieren wird!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Beim Leistungsmanagement geht es nicht darum, der Nervt\u00f6ter zu sein, der immer auf L\u00fccken und L\u00f6cher im K\u00e4se hinweist. In diesem Beitrag teilt der Finazexperte Anders Liu-Lindberg seine Erkenntnisse rund um das Business Partnering und erkl\u00e4rt, wie eine bessere Zusammenarbeit funktioniert.<\/p>\n","protected":false},"author":55,"featured_media":72349,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[11475],"tags":[],"class_list":["post-72359","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-thought-leadership-de"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.jedox.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/72359","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.jedox.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.jedox.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.jedox.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/55"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.jedox.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=72359"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.jedox.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/72359\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.jedox.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/72349"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.jedox.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=72359"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.jedox.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=72359"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.jedox.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=72359"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}