{"id":109588,"date":"2022-12-13T10:23:02","date_gmt":"2022-12-13T09:23:02","guid":{"rendered":"https:\/\/www.jedox.com\/?p=109588"},"modified":"2025-08-07T14:25:06","modified_gmt":"2025-08-07T12:25:06","slug":"balanced-scorecard","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.jedox.com\/de\/blog\/balanced-scorecard\/","title":{"rendered":"Balanced Scorecard: Der vierfache Ansatz zu strategischem Erfolg"},"content":{"rendered":"

Die Balanced Scorecard ist ein strategisches Management-Tool, das in vier Perspektiven auf die Strategie und Vision alle Besch\u00e4ftigten mit einbezieht. In diesem Post werden die Perspektiven, Vorteile und der Einsatz der Balanced Scorecard n\u00e4her beleuchtet.<\/strong><\/p>\n

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Was ist eine Balanced Scorecard?<\/h2>\n

Um das Konzept der Balanced Scorecard (BSC) zu verstehen, muss man zun\u00e4chst einmal wissen, was eine Scorecard ist. In der Betriebswirtschaft wird damit eine statistische Aufzeichnung gemeint, mit der die unternehmerische Leistung in Hinblick auf ein bestimmtes Ziel nachvollzogen werden kann. Das der BSC zugrundeliegende Prinzip ist, dass ein Unternehmen eine Vision festlegt und die entsprechende Strategie formuliert, um dieses Ziel zu erreichen. Dabei wendet die BSC vier verschiedene Perspektiven auf die Vision und Strategie an. Die Strategie spiegelt sich in den Zielen, Ma\u00dfnahmen und Kennziffern wider.<\/p>\n<\/div>\n

Vorteile der Balanced Scorecard<\/h2>\n

Die BSC erlaubt eine ganzheitlichere Herangehensweise an die Unternehmensstrategie als die einfache Scorecard. Folgende vier Perspektiven werden dabei ber\u00fccksichtigt: die Kundenperspektive, die interne Perspektive, die Innovations- und Lern-Perspektive und die Finanzperspektive. Aus diesem Grund hei\u00dft die BSC \u201eBalanced\u201c Scorecard \u2013 durch den Einbezug der unterschiedlichen Perspektiven wird sie ausgewogen. F\u00fcr jede der Perspektiven k\u00f6nnen spezifische Fragen formuliert werden:<\/p>\n

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  1. Die Kundenperspektive:<\/strong> Wie nehmen uns unsere Kunden wahr und was sind ihre Bed\u00fcrfnisse?<\/li>\n
  2. Die interne Perspektive:<\/strong> Worin m\u00fcssen wir uns auszeichnen? Wie k\u00f6nnen unsere internen Prozesse dabei helfen, unsere Kundenziele zu erreichen?<\/li>\n
  3. Die Innovations- und Lernperspektive:<\/strong> Wie k\u00f6nnen wir fortlaufend Werte schaffen? Wie motivieren und bef\u00e4higen wir unsere Mitarbeiter, die Ziele zu erreichen?<\/li>\n
  4. Die Finanzperspektive:<\/strong> Was k\u00f6nnen wir unseren Investoren geben?<\/li>\n<\/ol>\n

    Bei der Nutzung des BSC-Ansatzes ist es wichtig zu verstehen, dass alle vier Perspektiven gleicherma\u00dfen wichtig sind und in einem Ursache-Wirkungs-Verh\u00e4ltnis zueinander stehen. F\u00fcr den gesamten Unternehmenserfolg und die Leistung ist es unerl\u00e4sslich, f\u00e4hige und motivierte Mitarbeiter zu haben. Diese wiederum sind darauf angewiesen, sich auf effiziente und effektive Prozesse verlassen zu k\u00f6nnen, damit sie ihre Ziele erreichen. Die Kundenperspektive beeinflusst die Finanzperspektive und so weiter. Nur eine Kombination von allen vier Perspektiven auf die Unternehmensvision und -strategie erlaubt einen ganzheitlichen \u00dcberblick f\u00fcr die Gesch\u00e4ftsf\u00fchrung und die Besch\u00e4ftigten. Sie erm\u00f6glicht ein besseres Verst\u00e4ndnis f\u00fcr unternehmerische Erfolge und Misserfolge auf allen Ebenen.<\/p>\n

    Dar\u00fcber hinaus verhindert die BSC einen Informations\u00fcberfluss, indem sie die Anzahl der Messgr\u00f6\u00dfen begrenzt. Es ist selten der Fall, dass Unternehmen zu wenige Daten und Informationen zur Verf\u00fcgung stehen. Mit Hilfe der BSC ist die Unternehmensf\u00fchrung gezwungen, sich auf die bedeutendsten Kennzahlen zu fokussieren.<\/p>\n

    \"\"<\/a><\/p>\n

    Historischer Hintergrund der Balanced Scorecard<\/h2>\n

    Das Konzept der Balanced Scorecard<\/a> wurde von dem Wirtschaftswissenschaftler Robert S. Kaplan und dem Wirtschaftstheoretiker David P. Norton in den fr\u00fchen 1990er Jahren entwickelt. Die konzeptionelle Basis bildete die Idee, Strategien in Handlungen zu \u00fcberf\u00fchren. Seitdem wird die BSC von Unternehmen, Regierungen, Nicht-Regierungsorganisationen und anderen Vereinen verwendet, um das unternehmerische Schaffen zu messen.<\/p>\n

    Umsetzung der Balanced Scorecard<\/h2>\n

    Je h\u00f6her die Einfl\u00fcsse interner und externer Faktoren eines Unternehmens sind, desto wichtiger ist es, die Vision und entsprechende Strategie zu formulieren. Unternehmen m\u00fcssen anpassungsf\u00e4hig an unterschiedliche Szenarios<\/a> sein, um weiterhin wettbewerbsf\u00e4hig zu bleiben und erfolgreich zu wirtschaften. Daher ist es wichtig, einen strategischen Plan zu entwickeln, der unterschiedliche Entwicklungen und Situationen ber\u00fccksichtigt.
    \nUm die Strategie durchf\u00fchrbar zu machen, wird die BSC in Ziele, Messgr\u00f6\u00dfen, Zielwerte und Ma\u00dfnahmen aufgeteilt:<\/p>\n

      \n
    1. Im ersten Schritt wird die Vision festgelegt.<\/li>\n
    2. Die Vision ist auch das erste Ziel, von dem aus weitere Unterziele im zweiten Schritt abgeleitet werden.<\/li>\n
    3. Im dritten Schritt werden f\u00fcr jede der vier Perspektiven Leitziele und Messgr\u00f6\u00dfen mit den entsprechenden Ma\u00dfnahmen festgelegt.<\/li>\n
    4. Im letzten Schritt werden Handlungen formuliert, mit denen die Ziele erreicht werden k\u00f6nnen. Diese werden dann in das Berichtssystem eingebunden.<\/li>\n<\/ol>\n

      Bei der Arbeit mit der BSC ist es wichtig, sie als anpassungsf\u00e4higes Planungsinstrument zu verstehen, die regelm\u00e4\u00dfig bei internen und externen Ver\u00e4nderungen \u00fcberarbeitet wird. Die BSC wird fortlaufend angepasst.<\/p>\n

      Fazit: Die Balanced Scorecard richtig nutzen<\/h2>\n

      Die BSC ist ein strategischer Wegweiser f\u00fcr die Zukunft eines Unternehmens, kein reines Kennzahleninstrument. Bei diesem Managementansatz steht die Kommunikation im Mittelpunkt. Es ist deshalb f\u00fcr den unternehmerischen Erfolg bedeutsam, alle Mitarbeiter und die F\u00fchrungsebene gleichsam in die Planung mit einzubeziehen. Dadurch entsteht Transparenz, welche Orientierung gibt und ein besseres Gef\u00fchl f\u00fcr die Positionierung des Unternehmens. So werden alle Besch\u00e4ftigten im Unternehmen in die Lage versetzt, gemeinsam zum Erfolg beizutragen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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