Customer Success Story
ITENOS implementiert Jedox für 100 Kostenstellen und 50 Nutzer
Die ITENOS GmbH ist ein erfahrener Spezialist für sichere IT- und Telekommunikationslösungen. ITENOS plant, realisiert und betreibt kundenindividuelle Lösungen in den Schwerpunkten Housing, Networks und IT/Cloud Services in eigenen Rechenzentren und eigenen Netzinfrastrukturen in Deutschland und nach deutschem Recht. Das Unternehmen mit Hauptsitz in Bonn gehört als eigenständiges Unternehmen zum Konzernverbund der Deutschen Telekom AG und ist seit über 20 Jahren ein kompetenter und verlässlicher Geschäftspartner, besonders für den Mittelstand.
Challenge
Ein mit Informationen überlastetes System
ITENOS startete ein Modernisierungsprojekt, weil das Unternehmen den zunehmenden Informationsbedarf nicht mehr allein mit Microsoft Excel und PowerPoint decken konnte. Das Team suchte nach einem Business-Intelligence-System (BI), das mit der wachsenden Informationsmenge Schritt halten und das Team entlasten konnte. Die zuständigen Controller stießen bei ihren Recherchen auf die integrierte Planungs- und Reportinglösung von Jedox und setzten damit direkt die am dringendsten benötigte Planungsumgebung auf. Das anschauliche erste Ergebnis überzeugte auch die Budgetentscheider im Unternehmen, sodass beschlossen wurde, die gesamte Berichtslandschaft auf Jedox umzustellen.
Solution
Angetrieben von technisch versierten Nutzern
Heute arbeitet ITENOS mit einer durchgängigen Web-Lösung, die vom klassischen Managementinformationssystem (MIS) über Budgetierung und Abweichungsanalyse bis zum Rolling Forecast alle benötigten Berichtsmodule enthält. Die Realisierung hat das IT-affine Controlling in Eigenregie Schritt für Schritt neben dem laufenden Tagesgeschäft bewältigt und das erklärte Ziel der BI-Implementierung erreicht: Jedox hat als zentrales IT-System die manuell erstellten Reports komplett ersetzt. Damit steht eine standardisierte, einheitlich strukturierte Datenbasis zur Verfügung, die unternehmensweit Sicherheit, Nachvollziehbarkeit und Effizienz aller Planungs- und Berichtsprozesse gewährleistet.
Nachdem Management-Dashboards eingeführt wurden, fügte ITENOS Funktionen für rollierende Forecasts hinzu. Mit Ausnahme von zwei Personentagen für Beratungsleistungen bei der Dashboard-Erstellung hat die Organisation alle Ergänzungen intern umgesetzt. Die Anwendung unterstützt neben der Erfassung und Konsolidierung des monatlichen Rolling Forecasts die Budgetierung aller Unternehmensbereiche sowie automatisierte Abweichungsanalysen. Im MIS steht zudem das Monatsreporting für die Business Units und die Geschäftsführung mit Plan-Ist-Vergleichen in übersichtlichen Cockpits bereit. Das Tool unterstützt zudem die Erfassung und Darstellung wesentlicher Key Performance Indikatoren der ISO-zertifizierten Management-Systeme (ISO20000 und ISO27001) der ITENOS.
Outcome
Schnellerer Zugriff auf Daten über 100 Kostenstellen hinweg
Der Jedox OLAP-Server bildet die zentrale Datenquelle (Single Source of Truth) des Controllings. In der Datenbank werden Forecast- und Budgetdaten sowie Ist-Daten aus SAP CO/FI zusammengeführt und als analysefähige Datencubes bereitgestellt. Das System enthält historisierte Daten seit 2010 mit jeweils ca. 80 Kennzahlen auf rund 100 Kostenstellen.
Mit den Controllern, den internen Fachbereichen, den Leitern der Business Units und weiteren Entscheidern der Fachbereiche sowie der Geschäftsleitung greifen rund 50 Nutzer mit unterschiedlichen Berechtigungen auf die Informationen zu.
Die konsistente Datenbasis und schnelle Ad-hoc-Analysen haben zur hohen Nutzerakzeptanz der BI-Lösung beigetragen; Jedox ist heute das Standardtool für alle wesentlichen internen Berichtsprozesse.
ITENOS profitiert zudem von der Verschlankung der Prozesse durch die Automatisierung und die eigenständige Systemanpassung. Das Controlling wird den Mehrwert der Lösung auch künftig z.B. durch die Optimierung von Performance und Nutzerfreundlichkeit weiter steigern.
